El hecho fue alertado por familiares quienes habían concurrido con los protagonistas del hecho, manifestando que en un momento estos se adelantaron no pudiendo reencontrarse nuevamente. Ante esta circunstancia es que los familiares solicitaron ayuda al personal policial, acudiendo al lugar el personal antes mencionado; quienes realizaron los rastrillajes correspondientes logrando encontrar a las personas extraviadas a las 2:52 horas aproximadamente, las cuales se encontraban en cercanías a la Cascada.

Cabe resaltar que estas fueron asistidas sin necesidad de ser trasladadas al nosocomio, intervino personal del SAME para constatar el estado de salud de las personas dando como resultado, que una de ellas presentaba un esguince de tobillo y otra se encontraba con signos de deshidratación.